Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego One Small Thing

Data wejścia w życie: 1 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego One Small Thing, dostępnego pod adresem onesmallthing.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Towarów, odstępowania od umowy oraz składania i rozpatrywania reklamacji.
  2. Sklep prowadzony jest przez: One Small Thing Fryderyk Młynarski, ul. T. Kościuszki 6a, 05-510 Konstancin-Jeziorna, NIP: 7271866761, REGON: 472857539, e-mail: ostfactory1975@gmail.com, telefon: 691 024 242 (dalej: „Sprzedawca").
  3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.
  4. Niniejszy Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 2. Definicje

  1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem onesmallthing.pl.
  2. Sprzedawca – przedsiębiorca wskazany w § 1 ust. 2 Regulaminu.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej ze Sprzedawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Towar – produkt dostępny w Sklepie, w szczególności turban lub szal.
  6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia ze Sprzedawcą umowy sprzedaży Towaru.
  7. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Towary i informacje o Towarach

  1. Informacje o Towarach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
  2. Zdjęcia Towarów mają charakter poglądowy. Mogą wystąpić niewielkie różnice w odwzorowaniu kolorów wynikające z ustawień urządzenia Klienta.
  3. Produkty są szyte ręcznie, dlatego układ wzoru na poszczególnych egzemplarzach może się nieznacznie różnić od zdjęcia. Nie stanowi to wady Towaru.
  4. Towary oferowane w Sklepie są produktami gotowymi. Sprzedawca nie oferuje wykonywania Towarów według indywidualnych specyfikacji Klienta.
  5. Sprzedawca dokłada starań, aby informacje o dostępności Towarów były aktualne. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta.

§ 4. Ceny

  1. Wszystkie ceny Towarów podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami końcowymi. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług.
  2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które podawane są Klientowi przed złożeniem zamówienia.
  3. Ostateczna kwota do zapłaty jest wskazana przed potwierdzeniem zamówienia.
  4. Sprzedawca może organizować promocje i obniżki cen na zasadach określonych każdorazowo w Sklepie.

§ 5. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Towar, dodaje go do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji, wybiera sposób dostawy i płatności, akceptuje Regulamin oraz potwierdza zamówienie przyciskiem oznaczonym jako obowiązek zapłaty.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
  4. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i dokona zwrotu dokonanej płatności.
  5. Zamówienia nieopłacone w terminie 5 dni roboczych mogą zostać anulowane.

§ 6. Płatności

  1. Dostępne metody płatności prezentowane są Klientowi w koszyku, przed złożeniem zamówienia.
  2. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
  3. Do każdego zamówienia Sprzedawca wystawia dowód zakupu. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia rachunek lub fakturę bez VAT.

§ 7. Dostawa

  1. Zamówienia dostarczane są na terytorium Polski za pośrednictwem InPost (Paczkomat lub Kurier).
  2. Zamówienia wysyłane są dwa razy w tygodniu: w poniedziałki oraz w piątki, z zastrzeżeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Zamówienie opłacone do końca dnia poprzedzającego dzień wysyłki zostaje nadane w najbliższym dniu wysyłkowym.
  3. Do czasu nadania należy doliczyć czas doręczenia przez przewoźnika, zwykle 1–2 dni robocze.
  4. Koszt dostawy wskazywany jest w koszyku przed złożeniem zamówienia.
  5. Klient zobowiązany jest podać prawidłowy adres lub numer Paczkomatu. Koszt ponownej wysyłki wynikający z błędnych danych ponosi Klient.
  6. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia wynikające z przyczyn leżących po stronie operatora dostawy. W przypadku uszkodzenia przesyłki Klient powinien sporządzić dokument potwierdzający stan przesyłki zgodnie z procedurą przewoźnika.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie.
  2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed upływem 14 dni na adres e-mail ostfactory1975@gmail.com lub pisemnie na adres: ul. T. Kościuszki 6a, 05-510 Konstancin-Jeziorna. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, jednak nie jest to obowiązkowe.
  3. Konsument zwraca Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia, na adres: One Small Thing, ul. T. Kościuszki 6a, 05-510 Konstancin-Jeziorna. Towar powinien być odpowiednio zabezpieczony. Brak oryginalnego opakowania nie pozbawia Konsumenta prawa do odstąpienia.
  4. Bezpośredni koszt odesłania Towaru ponosi Konsument.
  5. Sprzedawca zwraca wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostawy w wysokości najtańszego oferowanego sposobu dostawy, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
  6. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru i cech.
  7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta. Uprawnienia opisane w tym paragrafie przysługują także osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

§ 9. Reklamacje

  1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  2. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail ostfactory1975@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy, wskazując dane Klienta, numer zamówienia, opis niezgodności oraz żądanie. Pomocne będzie dołączenie zdjęcia.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  4. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, koszty dostarczenia i odesłania Towaru ponosi Sprzedawca.

§ 10. Pielęgnacja Towarów

Zalecenia dotyczące prania i przechowywania podane są w opisie każdego Towaru. Uszkodzenia wynikające z niewłaściwej pielęgnacji nie stanowią podstawy reklamacji.

§ 11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w szczególności mediacji przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej.
  2. Bezpłatną pomoc prawną Konsument może uzyskać u powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów.

§ 12. Opinie o Towarach

Opinie wystawiane przez Klientów powinny być zgodne z ich rzeczywistym doświadczeniem. Sprzedawca nie publikuje opinii fałszywych.

§ 13. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa i aktywny adres e-mail. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.

§ 14. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

W stosunku do Klientów niebędących konsumentami Sprzedawca może ograniczyć odpowiedzialność w zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

§ 15. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisane są w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 16. Zmiana Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa lub sposobów płatności i dostawy.
  2. Zmiany nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów, którzy zawarli umowę przed wejściem w życie zmian.
  3. O zmianach Sprzedawca poinformuje poprzez udostępnienie nowej wersji Regulaminu w Sklepie.

§ 17. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Regulamin dostępny jest w Sklepie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.